Avoimet työpaikat
Myymälävastaava, The Ateljé Store Helsinki
Julkaistu 7.1.2022
25-30 h / vko, Helsinki
Syttyykö sielusi syvistä ja merkityksellisistä asiakaskohtaamisista? Oletko parhaimmillasi, kun saat luoda tunnelmaa vuorovaikutustilanteisiin? Resonoiko kestävä kehitys ja palaako sisälläsi halu muuttaa maailmaa? Onko monikanavainen asiakaspalvelu ja myynti tuttua hommaa?
The Ateljé-vaatevuokraamon toiminnan kasvaessa haemme tiimiimme vahvistusta ja joukkoomme myymälävastaavaa.
Tehtävä on yrityksessämme uusi. Uutena myymälävastaavanamme tulet olemaan päävastuussa The Ateljén Helsingin myymälän asiakaspalvelusta ja sen kehittämisestä. Haemme idearikasta henkilöä, jota ohjaa yrittäjähenkinen can do-asenne. Asiakaskuntamme on yhteisö ihania daameja, joita haluamme hellitellä parhaalla mahdollisella tavalla – mietimme jatkuvasti, miten voisimme kehittää toimintaamme entisestään.
Asiakaspalvelukulttuuriamme ei ole rakennettu ennalta opeteltujen vuorosanojen päälle. Meille täysin keskeistä on kohdata jokainen ihminen niin, kuin toivoisimme itse tulevamme kohdatuksi.
Myymälävastaavana vastaat pääasiassa:
- Myymälän ja verkkokaupan asiakaspalvelusta ja sen laadusta
- Myyntitavoitteiden saavuttamisesta ja myymälän tuloksesta
- Myymälän päivittäisten toimintojen suorittamisesta, kehittämisestä ja tehokkuudesta
- Myymälän kokonaisilmeestä ja esillepanojen kaupallisuudesta
- Tilausten hallinnasta: vuokrausten käsittelystä, pakkauksesta ja palautuksista
- Vaatehuollosta ja pesulan päivittäisistä toimista yhdessä muun tiimin kanssa
- Tulevaisuudessa työvuorosuunnittelusta, myymälähenkilökunnan rekrytoinnista ja esihenkilötyöstä
- Asiakastapahtumien suunnittelusta
Työ sisältää ilta- ja viikonlopputyötä ja sijoittuu myymälämme aukioloaikoihin (ma-la).
Edellytämme:
- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä vaatealalta/muodin parista
- Empaattista suhtautumista asiakaspalveluun
- Että aidosti nautit syvistä ja merkityksellisistä asiakaskohtaamisista
- Sujuvaa englannin ja suomen kielen taitoa
- Oma-aloitteisuutta ja jatkuvaa halua oppia uutta
- Sujuvia tietoteknisiä taitoja ja tiedonhakutaitoa
- Erinomaista organisointikykyä, joustavuutta ja positiivista asennetta
Lisäksi katsomme eduksi kaupallisen koulutuksen ja aikaisemman kokemuksen esihenkilötyöskentelystä. Työtehtävä alkaa sopimuksen mukaan.
Tarjoamme:
- Mielenkiintoisen työpaikan uudella toimialalla, nopeasti kasvavassa yrityksessä
- Matalan hierarkian yrityksen, jossa tuetaan henkilökohtaista kehittymistäsi
- Mahdollisuuden kasvaa yrityksen mukana ja rakentaa roolia omien kiinnostuksenkohteiden painotuksella
- Henkilöstöedut vaatevuokraamon parissa
Lisätietoja:
Kaisa Härmälä, Co-Founder, kaisa@theatelje.com
Puhelintiedustelut: +358 50 51 64 583
Ma 10.1. klo 12-13
To 13.1. klo 12-14
Vaateteollisuus on yksi maailman saastuttavimmista toimialoista ja tuottaa enemmän päästöjä kuin lento- ja laivaliikenne yhteensä. Pikamuoti ja ylikulutus ovat täysin kestämätön rakennelma. Jos kutakin vaatetta käytettäisiin tuplasti pidempään, tekstiiliteollisuuden päästöt lähes puolittuisivat. Emme usko, että nykyistä systeemiä on mahdollista muuttaa sisältäpäin, vaan uusia toimijoita tarvitaan jotta isoa vipua voidaan kääntää. Siksi olemme olemassa: me haluamme muuttaa maailmaa.
Lähetä hakemus, CV ja palkkatoiveesi osoitteeseen hello@theatelje.com viimeistään 23.1.2022. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.